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個人情報の取扱いについて

タイムズサポート株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社がお預かりまたは取得いたしました個人情報(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報を含みます。特に断りのない限り、以下同じ)を以下のとおり取り扱います。

なお、採用選考については、パーク24グループ「採用応募における個人情報の取扱いについて」をご参照ください。
【1】個人情報の取得収集
  1. 1. 個人情報を業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段によって取得・収集します。
  2. 2. 特に、機微(センシティブ)情報を含むお客様の個人情報は、主に保険の契約申込書、保険金・給付金請求書等により取得・収集します。また、アンケートやキャンペーン等の実施によりはがき・電話等でも、さらに、新聞記事等の公示情報も取得・収集させていただくことがあります。
【2】個人情報の種類と利用目的
  1. 1. 個人番号を含む場合を除く個人情報の利用目的
  2. 個人情報の種類 利用目的
    引受保険会社その他の第三者から受託した保険募集業務等にかかるお客様の個人情報 1.適切な保険のお引受け事務手続のため
    2.保険事故が発生した場合の円滑かつ適切な保険金・給付金のお支払い事務手続のため
    3.保険契約の維持・管理のため
    4.当社が取り扱う保険商品・サービスに関する情報のご案内とご提供のため
    5.市場調査及び金融商品・サービスの開発・研究のため
    6.当社および提携先企業の商品・サービスに関する情報のご案内
    サービスのご利用者様の個人情報 1.お申込みいただいた各種サービスの提供・管理運営のため
    2.パーク24グループが取り扱う商品またはサービスを申し込まれる際の本人認証、各種申込画面における会員情報の自動表示、申し込まれた商品またはサービスの提供、代金決済、アフターサービスの提供その他取引遂行のため
    3.パーク24グループ及びパーク24グループの提携先が取り扱う商品、サービス、特典その他おすすめ情報等のご案内のため(ダイレクトメール、メールマガジン、窓口におけるご案内など)
    4.パーク24グループ及びパーク24グループの提携先が取り扱う商品、サービス等に関するマーケティング活動のため(アンケート調査、キャンペーン、プレゼント発送、購買分析など)
    サービス・会社に関するお問い合わせ、資料のご請求をいただいた方の個人情報 お問い合わせ内容の調査・回答、関連する資料の提供などのため
    取引先の皆様の個人情報 契約の締結、履行、管理等のため
    従業員の皆様の個人情報 人事管理、労務管理、安全衛生管理等の業務及びこれらに準ずる業務を遂行するため
    監視カメラ等により取得する情報 運用管理・セキュリティー確保のため

    上記の他、個人情報の取得時に明示した目的で利用する場合があります。
    上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面による通知、または ホームページ等により公表します。
    当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。
    引受保険会社の一覧を見る

  3. 2. 個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報の利用目的
  4. 個人情報の種類 利用目的
    取引先の皆様の個人情報 報酬等の支払調書作成事務、不動産の使用料等の支払調書作成事務、不動産等の譲受けの対価の支払い調書作成事務のため
    従業員の皆様の個人情報 給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務、雇用保険・労災保険届出事務、健康保険・厚生年金保険届出事務、国民年金の第3号被保険者の届出事務のため
    当社の財形住宅預金・財形年金預金をご利用される従業員の皆様の個人情報 財産形成住宅預金・財産形成年金預金に関する申告書、届出書及び申込書提出事務

    当社の開示対象個人情報の利用目的は、監視カメラ等により取得する個人情報以外の利用目的となります。

【3】個人データの正確性の確保と安全な管理
  1. 1. 取扱う個人データの漏えい、滅失、き損の防止、その他の個人データの安全管理のために、安全管理に関する基本方針、個人情報保護に係る規定等の整備、および組織的、人的、技術的安全管理措置に係る整備等を行うとともに、十分なセキュリティー対策を講じ、正確性、最新性を確保するために適切な措置を講じます。
  2. 2. 個人データ管理責任者を任命し、個人情報の安全・適正な管理を実施します。
  3. 3. 個人データの持ち出し、または外部へ移送・送信する際には相当の注意を払います。
  4. 4. 役員、社員(派遣社員、臨時勤務者、外注常駐者を含みます。)及び委託先に対して、個人情報の保護及び適正な管理方法等につき継続的に周知し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
  5. 5. また、本方針を実践・遵守するとともに個人情報保護の継続的改善に取組んでまいります。
  6. 6. 外部に個人データの取扱いを委託する場合には、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
【4】個人データの第三者提供
  1. 1. 個人データを第三者に提供する際は、原則として、事前にご本人の同意をいただきます。
  2. 2. ただし、次の場合にはご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供する場合があります。
    1. (1)個人情報に関する法律でご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供することが認められている場合
    2. (2)保険金・給付金お支払いの判断、又は保険契約の解除、無効、もしくは継続の判断の参考とすることを目的として、生命保険会社、損害保険会社等の間で共同利用を行う場合
    3. (3)当社の業務遂行上必要な範囲内で委託先に提供する場合
  3. 3. また、個人データを第三者に提供する場合は、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ提供するとともに、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
【5】センシティブ情報の取扱い

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

【6】共同利用

当社では、上記【4】2.(2)の共同利用を行うほか、上記【2】1. の個人情報(但し、引受保険会社その他の第三者から受託した保険募集業務等にかかるお客様の個人情報を除く)、または、別途当社が共同利用する旨を通知し同意を得てお預かりまたは取得いたしました個人情報(但し、個人番号を含む場合及び委託により取得した個人情報を除く)について、以下のとおりパーク24グループにて共同利用する場合があります。

項目 内容
共同利用する個人情報の項目 氏名、生年月日、性別、職業、住所、電話番号、メールアドレス、車種、車両ナンバー、免許証情報、クレジットカード情報、サービスのご利用履歴、カメラ画像、その他利用目的を達するために必要な項目
共同利用者の範囲 パーク24グループ各社(以下のホームページをご確認ください)
http://www.park24.co.jp/company/group.html 但し、海外法人除く
共同利用の目的 1.パーク24グループが取り扱う商品またはサービスを申し込まれる際の本人認証、各種申込画面における会員情報の自動表示、申し込まれた商品またはサービスの提供、代金決済、アフターサービスの提供その他取引遂行のため
2.パーク24グループ及びパーク24グループの提携先が取り扱う商品、サービス、特典その他おすすめ情報等のご案内のため(ダイレクトメール、メールマガジン、窓口におけるご案内など)
3.パーク24グループ及びパーク24グループの提携先が取り扱う商品、サービス等に関するマーケティング活動のため(アンケート調査、キャンペーン、プレゼント発送、購買分析など)
4.お問い合わせ内容の調査・回答、関連する資料の提供などのため
5.運用管理・セキュリティー確保のため
個人情報の管理について責任を有する者の名称 タイムズサポート株式会社
取得方法 口頭(電話・面談等)、WEB上の入力フォーム、契約書、申込書、アンケート、その他の書面(電子的・磁気的方式等によって作られた記録を含む)
【7】情報交換制度等

当社は、下記の保険契約等に関する情報の共同利用制度に基づき(社)生命保険協会、生命保険会社、(社)損害保険協会、損害保険会社等との間で個人データを共同利用します。詳細につきましては(社)生命保険協会、(社)損害保険協会のホームページをご覧ください。

  1. (1)契約内容登録制度・契約内容照会制度
  2. (2)医療保障保険契約内容登録制度
  3. (3)支払査定時照会制度
【8】個人データの開示・訂正・利用停止・消去
  1. 1. ご契約者および被保険者等のご本人が自己の個人データについて、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有しておられることは十分に理解・認識しております。
  2. 2. 当社は、個人情報の保護に関する法律に従い、ご契約者および被保険者等のご本人から自己の個人データについて開示・訂正・利用停止・消去等の要求があった場合、速やかに対応いたします。ただし、次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
    1. ・申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、本人が確認できない場合
    2. ・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    3. ・申請書類に不備があった場合
    4. ・開示請求の対象が「個人データ」に該当しない場合
    5. ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    6. ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 3. 他の法令に違反することとなる場合法に定めのある場合を除き、正当な要求がある場合には、異議なく速やかに対応します。
  4. 4. ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。
  5. 5. また、必要な調査を行った結果、ご本人に関するデータが不正確である場合には、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
  6. 6. なお、開示・訂正・利用停止・消去等の手続きの詳細は当社までご照会ください。
【9】個人情報保護に関する法令等の遵守

お預かりした個人情報の取扱いに関して、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令・ガイドライン、(社)生命保険協会(社)損害保険協会の指針等を遵守いたします。

【10】個人情報保護関連規定等の整備・実施・維持・改善

当社は、本方針を実行するため、個人情報保護に係る規定等を定め、これを役員・社員(派遣社員、臨時勤務者、外注常駐者を含みます。)、その他関係者に対し徹底した教育を行い、周知のうえ実施、維持し、継続的に改善いたします。

【11】個人情報提供の任意性について

当社がお求めする個人情報のご提供は任意によるものであり、個人情報をご提供いただけない場合は、当社の提供するサービスの全部または一部がご利用いただけない場合があります。

【12】電話による個人情報録音について

当社では、お客様のご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、また、今後のサービス向上のために、通話内容を録音させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

【13】個人情報の取扱い、保有個人データに関するご照会・ご相談

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に対しては適切・迅速に対応いたします。
当社の個人情報の取扱いや保有個人データに関してご意見、ご質問、ご照会がございましたら、当社までお問い合わせください。なお、個人データのご照会に関しましてはご本人、または正当な権限を有する代理人からと限らせていただくこととし、併せてご本人であることを確認させていただきます。

タイムズサポート株式会社
個人情報保護担当(電話:03-5436-1189 FAX:03-5436-1247)

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